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社員インタビュー

日々の仕事からお客様との信頼関係を築く。
FOC第2事業部 カスタマーサポート
I.K.
FOC第2事業部 カスタマーサポート I.K.
どんな仕事をしていますか?日常の仕事内容を教えてください。 営業事務をしています。
得意先様から頂ける発注書を入力して出荷の手配をとり、在庫の問い合わせや商品に関する問い合わせ等の電話応対をしています。もちろんお客様だけでなく、仕入先とも頻繁に連絡を取り合いながら、日々営業の方々をサポートしています。

どんな時に【やりがい】を感じますか?仕事における【やりがい】を教えてください 営業事務は、「事務」と言っても一般的に想像するようなものとは違い、お客様とお電話で接する機会がとても多く営業と同様に「人と接する仕事」であると感じています。ただ営業とは違い、お客様からの発注書を正確に入力し出荷手配を行ったり、欠品の場合はきちんと納期を連絡する事で「信頼関係」が生まれる業務だと思っています。
入社してから担当している得意先様には名前を覚えて頂けたり、最近は世間話を少しできるようになって段々と良い関係を築けているのだな、と実感するようになってからはこの仕事がとても楽しいです。

「クオリス」はどんな会社ですか?「クオリス」の魅力を教えてください とてもアットホームで、何か分からないことがあった時や困ったことがあった時に相談できる上司や同僚に恵まれています。

就職希望の方へメッセージをお願いします。 FOC事業部の仕事も、業務部の仕事も覚えることがたくさんあり、決して簡単な仕事ではありませんが、自身の頑張りでお得意様や仕入先様から感謝のお言葉を頂いた時には、とてもやりがいを感じられます。また、メーカー勉強会や展示会など学ぶ場がたくさんありますので、自身の成長にも繋がるいい環境が整った会社だと思います。


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